KOTA METRO || TIGONEWS.NET – Wali Kota Metro menyambut baik kedatangan Tim Ombudsman Republik Indonesia yang dipimpin oleh Kepala Asisten Pencegahan Maladministrasi Ombudsman RI, Doni Hermanto. Kunjungan ini dilakukan dalam rangka Penilaian Administrasi Opini Pengawasan Penyelenggaraan Pelayanan Publik, dengan salah satu fokus utamanya di RSUD Ahmad Yani Kota Metro.
Inilah poin-poin utama dari kegiatan penilaian tersebut:
Pentingnya Evaluasi Berkelanjutan: Wali Kota Metro menegaskan bahwa penilaian dan pengawasan merupakan elemen krusial dalam menjaga mutu pelayanan publik, khususnya di fasilitas kesehatan. Beliau mengingatkan agar upaya perbaikan tidak hanya dilakukan saat ada penilaian, melainkan menjadi komitmen yang konsisten.
Kesan Pertama dan Pelayanan dari Hati: Wali Kota berpesan kepada seluruh tenaga medis untuk bekerja dengan tulus dan berhati-hati. Menurutnya, kesan pertama yang baik dari pasien menjadi tolok ukur awal kualitas pelayanan rumah sakit. Dalam kesempatan tersebut, beliau juga menyempatkan bersenda gurau menanyakan kebahagiaan para tenaga medis yang disambut jawaban serempak dan penuh semangat.
Bagian dari Program Nasional (Asta Cita): Kepala Asisten Pencegahan Maladministrasi Ombudsman RI, Doni Hermanto, menjelaskan bahwa penilaian ini merupakan bagian dari implementasi program Asta Cita Presiden yang dilaksanakan secara serentak di seluruh Indonesia, mencakup pemerintah daerah hingga kementerian dan lembaga.
Target Peringkat Nasional: Ombudsman berharap RSUD A. Yani dan Pemerintah Kota Metro dapat terus berbenah sehingga mampu bersaing dan meraih predikat terbaik di tingkat nasional dalam hal pengawasan pelayanan publik.
Melalui penilaian ini, Pemerintah Kota Metro berkomitmen untuk terus membenahi dan meningkatkan standar pelayanan kesehatan agar makin dirasakan manfaatnya oleh seluruh lapisan masyarakat.(Rul-J)
